Cách 1 — Xoá trong app / web (khi đã đăng nhập)
- Ứng dụng Android: mở app 1Muse → tab Tài khoản → chọn Xoá tài khoản và làm theo hướng dẫn xác nhận.
- Bản web: đăng nhập tại 1muse.app → vào phần Tài khoản → chọn Xoá tài khoản.
Cách 2 — Gửi yêu cầu xoá bằng email (không cần đăng nhập)
Nhập đúng địa chỉ email của tài khoản 1Muse bạn muốn xoá. Yêu cầu chỉ được xử lý sau khi chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản, và hoàn tất trong tối đa 30 ngày kể từ khi xác minh xong. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi yêu cầu được tiếp nhận và khi việc xoá hoàn tất.
Khi xoá tài khoản, những gì sẽ bị xoá
- Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị và phiên đăng nhập — tài khoản sẽ không đăng nhập lại được.
- Nội dung của bạn: prompt, chất liệu đã gửi, video/ảnh kết quả và lịch sử đơn hàng trong tài khoản sẽ bị xoá.
- Đơn đang sản xuất: cần hoàn tất trước khi xoá; nếu không, đơn đang dở sẽ bị huỷ khi tài khoản bị xoá.
- Ngoại lệ: hoá đơn và hồ sơ giao dịch thanh toán được giữ lại theo quy định về kế toán và thuế, tách khỏi tài khoản đã xoá và không dùng cho mục đích nào khác.
Việc xoá tài khoản là không thể khôi phục. Nếu bạn đổi ý trước khi yêu cầu được xử lý, hãy liên hệ ngay [email protected].
Xem thêm: Chính sách bảo mật của 1Muse.